"Учиться" и еще раз "учиться"!
Программа сочетала стратегические семинары и практические мастер-классы непосредственно на рабочих местах. День первый: от теории к живым процессам.
После установочной сессии консультанта Сергея Дранишникова по внедрению СМК, команда погрузилась в работу ключевых подразделений. В стационаре скорой медицинской помощи изучили на практике:
· Применение системы 5S для идеального порядка в приёмном и реанимационном залах.
· Эффективную сортировку и цифровой мониторинг движения пациентов.
· Отлаженную систему регистрации, идентификации и преемственности при переводе. Параллельно в кардиологическом отделении увидели:
· Работающую систему «Канбан» для управления лекарственными средствами.
· Организацию работы с назначениями и комплексную профилактику рисков (падения, пролежни, обезболивание). Одновременно участники детально разбирали вопросы эпидемиологической безопасности и организации работы финансовой службы, включая нормирование труда и карты процессов закупок. День второй: глубокое погружение в обеспечивающие системы.
Работа в группах позволила детально изучить критически важные блоки:
1. Лекарственную безопасность и контроль качества медицинских изделий на уровне аптеки.
2. Построение эффективной системы внутреннего контроля (работа подкомиссий ВК, ВКК и их взаимодействие).
3. Оптимизацию процессов закупок.
4. Ключевую роль IT-систем в автоматизации управления качеством. Качество — это живой организм, где стратегия, отлаженные процессы и ежедневная практика едины. Теперь у нас есть проверенные эталоны для внедрения, через которые мы постараемся сделать безопасность и эффективность ежедневной практикой.